方大集团东北制药：政企联动破壁垒退休服务提质效

11月19日，沈阳市人力资源和社会保障局养老保险处、沈阳经济技术开发区劳动工资科相关负责人一行走进东北制药，开展退休审批现场办公暨座谈活动，将政务服务“窗口”直接搬到企业一线，让员工退休办理实现从“多头跑、反复补”到“一站办、一次成”的质变，以政企协同之力破解办事堵点，跑出服务提质增效“加速度”。

活动当天，现场一次性高效办结近68份员工档案。针对档案出生时间与身份证信息不一致、调转材料缺失等退休办理常见堵点，人社局审批老师现场进行政策解读并逐一解决，全程高效顺畅。

“过去办理退休，要带着厚厚的档案往返多个窗口，反复沟通补件，费时又费心。现在人社部门上门服务，问题当场解决，业务一次办成，还能现场接受专业培训，真是既高效又暖心！”东北制药退休审批经办员的感慨，道出了政企协同服务带来的实效，也印证了“下沉式”政务服务的民生温度。

此次人社局“下沉”办公，不仅为企业员工带来了“零距离”便捷服务，更搭建起政企深度交流的坚实桥梁。未来，东北制药将以此次现场办公为契机，持续深化与上级人社部门的合作机制，常态化推进“政策解读+现场办公+互动问答”服务模式，不断提升公司人力资源团队综合素质与实战业务水平，锻造一支政策熟、业务精、服务优的专业队伍，在为员工提供更有温度的保障服务的同时，持续释放政企协同的叠加红利。